तकनीकी सहायता और लाइसेंसिंग

हम नवीनतम तकनीकों से अपने सॉफ़्टवेयर को लगातार विकसित और अपडेट करते हैं। अपने संसाधन नए और अधिक सुरक्षित संस्करणों पर लगाने के लिए हम एक निश्चित अवधि के बाद पुराने संस्करणों की सहायता बंद कर देते हैं।

आप पुराना संस्करण इस्तेमाल करते रह सकते हैं, लेकिन तकनीकी समस्याओं, सुरक्षा कमज़ोरियों या डेटा हानि के लिए सहायता नहीं मिलेगी। साथ ही आप नई सुविधाओं और प्रदर्शन सुधारों से वंचित रहेंगे।

अपने सॉफ़्टवेयर के नवीनतम संस्करण में अपग्रेड करने के लिए «नवीनतम संस्करण में अपग्रेड करें» अनुभाग का लिंक इस्तेमाल करें या सीधे हमारी सहायता टीम से संपर्क करें।

आपकी प्रतिक्रिया को देखते हुए हम कुछ बातें साझा करना चाहते हैं: 1. आर्थिक स्थिति: मौजूदा आर्थिक हालात और लगातार बढ़ती लागत के कारण सॉफ़्टवेयर विकास, तकनीकी सहायता और लाइसेंसिंग ढाँचे जैसी निरंतर सेवाएँ निःशुल्क देना अब संभव नहीं है। हमारी तकनीकी टीम के श्रम और उपयोग की जाने वाली तकनीकों के लिए हर साल बड़े निवेश की ज़रूरत होती है। 2. नई लाइसेंसिंग प्रणाली: पुराने संस्करणों का लाइसेंसिंग ढाँचा अब उसके आपूर्तिकर्ता द्वारा समर्थित नहीं है। हम अधिक सुरक्षित, आधुनिक और आसान प्रणाली पर आ गए हैं, जिसकी वार्षिक लाइसेंस और रखरखाव लागत सॉफ़्टवेयर की शुरुआती कीमत से कहीं अधिक है। 3. लगातार बदलती तकनीकें: Windows ऑपरेटिंग सिस्टम, डेटा प्रारूप और संगत घटक लगातार बदलते रहते हैं। सॉफ़्टवेयर को इनके साथ चलाने के लिए पीछे गहन विकास होता है; अन्यथा कुछ ही वर्षों में वह काम करना बंद कर सकता है। हम सॉफ़्टवेयर को हमेशा अद्यतन, कुशल और सुचारु रखने के लिए लगातार काम कर रहे हैं।

नए संस्करण और सुविधा अपडेट, बग सुधार और सिस्टम स्थिरता, Windows और अन्य सिस्टमों के साथ पूर्ण अनुकूलता, ईमेल और रिमोट कनेक्शन से तकनीकी सहायता, तथा नई लाइसेंसिंग प्रणाली में बदलाव और उसकी सहायता। संक्षेप में, यह पैकेज केवल सॉफ़्टवेयर को अद्यतन नहीं रखता: यह आपके शुरुआती निवेश की रक्षा करता है, कारोबार में रुकावट और समय व डेटा की हानि रोकता है, और उत्पादन को चालू रखता है।

पेशेवर सॉफ़्टवेयर में सहायता और अपडेट सेवाएँ सदस्यता मॉडल पर दी जाती हैं। Microsoft Office, Adobe Photoshop, AutoCAD और अकाउंटिंग सॉफ़्टवेयर जैसे कई प्रोग्राम इसी प्रणाली पर चलते हैं। सॉफ़्टवेयर सिस्टम जीवंत होते हैं: रखरखाव, अपडेट और सहायता के बिना वे समय के साथ पुराने होकर काम करना बंद कर देते हैं। आपको हमेशा अद्यतन और सक्षम सॉफ़्टवेयर देने के लिए हमें यही पेशेवर ढाँचा बनाए रखना होगा।

हमारा दिया हुआ 1 साल का निःशुल्क सहायता और अपडेट पैकेज समाप्त हो गया है, और अब सहायता व अपडेट पाने के लिए आपको वार्षिक पैकेज ख़रीदना होगा। इससे हम सॉफ़्टवेयर की गुणवत्ता बनाए रख पाते हैं और अपने उपयोगकर्ताओं को निर्बाध सेवा देते रहते हैं। वार्षिक पैकेज ख़रीदने के लिए आप हमसे संपर्क कर सकते हैं। 1 साल का पैकेज ख़रीदने पर आपके पिछले पैकेज की समाप्ति तिथि में 1 साल जुड़ जाता है। ध्यान रहे कि यदि उस तिथि को एक साल से अधिक हो गया है, तो बीते वर्षों का शुल्क भी देना होगा। कारण यह है कि आपके पैकेज की समाप्ति के बाद हमने कई अपडेट जारी किए हैं, जो ख़रीदे गए पैकेज के अपडेट के साथ आपको मिलेंगे।